《深圳特区报》中国光大银行与乐安居共推“绿色安居计划”

    《深圳特区报》讯 中国光大银行与乐安居共推“绿色安居计划”，双方将致力于为消费者设计一个快乐、安心的装修理财新方案。

    为满足现代人的需求，金融企业和零售企业实行联姻共同推出联名信用卡已成为一种趋势。近日，在深圳万科东海岸举办的中国光大银行“安居联名信用卡”首发暨“快乐安居网”上线新闻发布会上，中国光大银行深圳分行联合我市知名的民族建材第一品牌乐安居建材家具连锁商场推出“绿色安居计划”。以“安居联名信用卡”为载体，乐安居携手中国光大银行将共同致力于开创一个快乐、安心的装修理财新方案。

 
    针对“绿色安居计划”实施的目的以及消费者能够从中获得哪些益处，记者专程采访到本卡的两家实施单位的负责人：中国光大银行深圳分行信用卡中心总经理杨继军和乐安居副总经理曹海灵。

    “一卡在手，安居无忧”

    记者：乐安居推行“绿色安居计划”出于什么初衷？

    曹海灵：我们在日常的经营和管理中始终遵循“快乐安居”的经营理念，这在乐安居的价格、产品质量和服务方面都有所体现。“绿色安居计划”是“快乐安居”理念在实际操作上的一次突破，也是对乐安居服务体系的进一步完善。这张卡有别于其他联名卡的一个最重要的内涵就是，它提供了一个更广泛、更便利、更实用的功效，弥补了我们在经营中的一些不足，并为消费者提供更多的增值服务，有利于我们在激烈的市场竞争中胜出，可以用一句话形容，“一卡在手，安居无忧”。

    记者：像这样的跨行业合作，选择战略伙伴尤显重要，乐安居为什么会选择与中国光大银行合作呢？

    曹海灵：在选择合作伙伴方面，我们确实经过了比较长时间全面而审慎地考虑。如果仅仅是表面上的简单合作，对乐安居来说意义不是很大，对消费者而言也不实用。经过全方位的考虑，我们最终选择了中国光大银行。在进行这项合作之前，我们双方之间就合作事宜进行了长达一年多地沟通与交涉，交涉的焦点主要集中在怎样才能充分利用双方的资源优势，为消费者创造更大的附加值，怎样才能使这张卡具备更广泛、更实在、更超强的功能。双方还有一个共同之处，乐安居和中国光大银行都是以“创新”经营著称业界。

    银企携手共创“安心居家”工程

    记者：推出联名信用卡的商场不在少数，和一般的信用卡和联名信用卡相比，“安居联名信用卡”有什么优势？

    杨继军：“安居联名信用卡”拥有一般信用卡和一般联名信用卡的所有功能，诸如一般信用卡的存取现金、刷卡消费、转账功能，和一般联名信用卡的分期付款、自动免息等功能。同时，“安居联名信用卡”还有一些自己特有的优势，比如：用这张卡在乐安居消费的话，不仅能享受商品折后（特价商品除外）9.8折的会员优惠，还能获得高达10万元的家庭财产保险。这份保险的范围不仅限制在建材家具方面，还包括了家电等财产安全保障。我们知道，人一辈子就装修那么一两套房子，消费者对建材家具产品的熟悉程度远不如其他日用品，所以在购买过程中也往往会出现这样那样的消费误区，导致各种各样的投诉产生。但如果投诉不是由于产品及销售本身，而是由于消费者方面的原因，在索赔过程中消委会也很难做出仲裁。如果有了这份保单，可能很多问题都可以迎刃而解，而且这张卡只要办理后在乐安居首刷成功即可自动生成这种保障功能，不像某些同行卖场所推出的联名卡，有名额或消费额度等条件的限制，这是一张真正能够广泛使用的联名卡。而且为了迎合乐安居这种建材家具卖场的消费特点，比如消费者购买金额巨大、消费者购房后积蓄所剩无几又急着装修入住等等，我们还专门为持卡人提供了特别的信用额度及免息自动分期付款等优质服务，让客户享受到真正的“安心居家”。

    持卡消费者可获更多额外优惠

    记者：目前的联名信用卡基本上都是以积分为卖点，“安居联名信用卡”在这方面有什么具体的举措？有没有一些专门针对持卡消费者的优惠？

    曹海灵：“安居联名信用卡”的积分制度已相当完善，除了日常购物可以享受积分外，我们还格外推出一项“生日好礼，双倍宠爱”的服务，持卡人生日当月在乐安居持卡消费可以得到双倍积分，生日当天消费的话更可以得到精美礼品或者额外折扣优惠。而且，乐安居还与中国光大银行双方协定，定期或不定期地针对持卡消费者组织一些专场的团购活动和会员专享活动，像自驾游、绿色环保讲座、阳光理财讲座等，或者针对黄金周之类的消费高峰期推出一些类似于刷1000返100现金券的特别回馈优惠活动，让持卡人真真实实地感觉到我们的真诚与实惠。

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    “安居联名信用卡”办卡使用百事通

    记者：申请“安居联名信用卡”需要什么条件，流程是怎样的？

    杨继军：和一般信用卡相比，“安居联名信用卡”的办理非常方便，凡是年满18周岁并具有完全民事行为能力的中国公民，只要有稳定的经济收入来源，都可以通过乐安居各分店及中国光大银行深圳各网点申请办理“安居联名信用卡”。办卡的时候只要填写申请表，并提供身份证复印件、个人资产证明就可以了，整个流程非常快捷。

    记者：联名信用卡消费金额的查询以及还款便捷性也是众所关注的一个问题，除了银行柜台和自动柜员机外，还有没有其它更方便的查询及还款途径？如果有的话，用这种途径查询及还款会不会收取一定的费用？

    杨继军：“安居联名信用卡”的消费是非常阳光、透明的。持卡人使用这张卡消费的时候，我们会为持卡人发送短信，提示本次交易信息，务必在第一时间让客户明明白白地了解卡片的消费情况。这些信息都是由我们主动提示，完全不收取任何费用。
此外，针对持卡人提出的还款难问题，我们也提前做了充分的考虑及周全的安排，我们这张联名卡还具备一项特殊的便捷免费还款功能，就是不必一定要到中国光大银行的柜员机才可以还款，只要通过设置在各大银行的银联易办事POS缴费终端机操作，持卡人都可以随时随地还款而无需承担任何手续费。

    记者：如果不小心把卡遗失了，挂失后有没有什么风险保障？因此而产生的经济损失由谁承担？

    杨继军：卡片一旦遗失，持卡人立即向中国光大银行挂失，挂失生效后因为信用卡使用所产生的全部经济损失由银行承担，最大限度保障客户的资金安全。

    同时，中国光大银行还为“安居联名信用卡”的持卡人提供“48小时失卡保障”服务，信用卡在丢失和被盗后，在挂失前48小时发生的伪冒交易损失，持卡人可按照银行规定的程序和条件申请赔偿，失卡保障的范围包括：信用卡丢失或被盗后，在挂失前48小时内发生的被冒用交易损失，不包括凭密码进行的交易。